أسئلة شائعة
كل ما تحتاجين معرفته قبل طلبك وبعده.
كيف أطلب؟
اختاري منتجاتك، انقري على «اطلبي الآن»، أدخلي اسمك وهاتفك وولايتك وبلديتك وعنوانك. تتلقين مكالمة تأكيد قبل الإرسال.
كيف يتم الدفع؟
الدفع نقداً عند استلام الطلب، في البيت أو في مكتب التوصيل (ستوب ديسك). لا دفع عبر الإنترنت.
ما هي مدة التوصيل؟
عموماً من 48 إلى 72 ساعة عمل حسب الولاية. تتصل بك الفريق قبل مرور عامل التوصيل.
كم تكلفة التوصيل؟
تتكلف حسب الولاية والطريقة المختارة (للمنزل أو ستوب ديسك). تظهر تلقائياً عند إتمام الطلب.
هل توصلون إلى ولايتي؟
نعم، نوصل إلى كل ولايات الجزائر الـ58: إلى المنزل أو إلى أقرب مكتب توصيل (ستوب ديسك).
هل المنتجات أصلية؟
جميع منتجاتنا أصلية 100% ومصدرها موردون موثوقون. إن كان لديك أي شك، تواصلي معنا.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم، بشروط: منتج غير مستعمل، في عبوته الأصلية، ضمن المدة الموضحة في صفحة الإرجاع والاستبدال.
الطلب وصل تالفاً، ماذا أفعل؟
لا تستلميه وأخبري عامل التوصيل وفريقنا فوراً: نستبدل المنتج أو نعيد لك مالك.
