الإرجاع والاستبدال

يقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، لمنتج غير مستعمل، غير مفتوح، في عبوته الأصلية.

منتجات العناية المفتوحة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها، لأسباب صحية واضحة.

إذا وصل الطلب تالفاً أو كان المنتج المستلم غير مطابق لطلبك، رفضي التسليم وتواصلي معنا فوراً: نستبدل المنتج أو نعيد المالك مع التكاليف.

تواصلي مع فريقنا هاتفياً مع رقم طلبك. بعد الموافقة، أعيدي المنتج أو ضعيه في مكتب التوصيل المتفق عليه.

بعد التحقق، يُرسل لك البديل أو يتم الاسترجاع حسب الاتفاق.

يتم الاسترجاع نقداً أو بالتحويل (حسب الاتفاق)، بعد استلام المنتج المرجع والتحقق منه.